Kırılan parçayı daha ileri itmeyin
Ferah’taki hizmet talebinizde anahtarın hangi bölümünün kırıldığını ve dışarıda görünen parça bulunup bulunmadığını anlatın. Yapıştırıcı, sivri cisim veya başka bir anahtarla müdahale etmek mevcut parçayı daha derine itebilir. Kapı o sırada açıksa yeniden kapatıp denemek yerine durumunu koruyun. Kapı kapalıysa açma ihtiyacı da ayrıca değerlendirilir.
Parçanın çıkarılması son kontrol değildir
Kırılma bazen anahtarın yıpranmasıyla, bazen de zorlanan kilit veya kapı mekanizmasıyla ilişkili olabilir. Parça çıkarıldıktan sonra asıl nedenin kontrol edilmesi tekrar yaşanabilecek sorunu azaltmaya yardımcı olur. Ferah için görüşmenizde daha önce anahtarın zor dönüp dönmediğini belirtin. Silindir değişimi gerekip gerekmediği yerinde değerlendirilir; otomatik olarak her kilit değiştirilmez.
