Sürtme ile kilitleme sorununu birlikte anlatın
Küplüce Mahallesi’nden hizmet isterken kapının zemine veya kasaya sürtüp sürtmediğini belirtin. Kapıyı kaldırınca anahtarın dönmesi gibi daha önce fark ettiğiniz davranışlar değerlendirmeye yardımcı olabilir. Sorunu denemek için kapıyı zorlayarak kapatmayın. Kilit, menteşe veya hizalama kaynaklı ihtimaller ancak mevcut durum incelendikten sonra birbirinden ayrılır.
Günlük kullanımı etkileyen değişiklikleri söyleyin
Sorun yeni bir kilit takıldıktan, kapı kolu değiştikten veya başka bir işlemden sonra başladıysa bunu görüşmede açıklayın. Küplüce için talebinizde yalnızca açma mı yoksa kapanma sorununun da incelenmesi mi gerektiğini netleştirin. Yapılabilecek ayar ve parça işlemleri kapı türüne göre değişir; önerilen müdahalenin kapsamı ve bedeli önceden görüşülür.
